Términos & Condiciones

Términos y Condiciones de Servicios 

VIGENCIA DE LA PROPUESTA:

ESTA PROPUESTA TIENE UNA VIGENCIA DE 15 DÍAS A PARTIR DE SU EMISIÓN. LA ACEPTACIÓN, QUE PUEDE REALIZARSE VERBALMENTE O POR CUALQUIER MEDIO RAZONABLE, DEBE EFECTUARSE DENTRO DE ESTE PERÍODO PARA GARANTIZAR LOS PRECIOS Y CONDICIONES OFRECIDOS. LA PROGRAMACIÓN DEL SERVICIO TAMBIÉN DEBERÁ REALIZARSE DENTRO DE ESTE PLAZO, SALVO ACUERDO PREVIO ENTRE LAS PARTES. VENCIDO EL PLAZO, ESTA PROPUESTA PERDERÁ VALIDEZ Y ESTARÁ SUJETA A REVISIÓN.

PRE-AUTORIZACIÓN O DEPÓSITO:

PARA RESERVAR TU CITA, SE REQUERIRÁ PRE-AUTORIZACIÓN O DEPÓSITO. EN CASO DE QUE NO PUEDAS ASISTIR, PODRÁS REPROGRAMAR LA CITA SIN PERDER EL DEPÓSITO, SIEMPRE QUE SE NOTIFIQUE CON ANTELACIÓN RAZONABLE. EN CASO DE CANCELACIÓN TARDÍA, PODRÍA APLICARSE COMO PÉRDIDA DEL DEPÓSITO.

MODIFICACIONES AL SERVICIO:

CUALQUIER CAMBIO, SOLICITUD ADICIONAL O SERVICIO NO LISTADO EN ESTA PROPUESTA PODRÁ GENERAR CARGOS ADICIONALES QUE SE NOTIFICARÁN ANTES DE PROCEDER.

ACEPTACIÓN DE RIESGOS EN LOS SERVICIOS:

EL CLIENTE ACEPTA QUE EL SERVICIO SE REALIZA BAJO SU PROPIO RIESGO Y RECONOCE QUE SU VEHÍCULO DEBE TOLERAR LOS PROCESOS NORMALES DE DETALLADO (EJ. ASPIRADO, LIMPIEZA INTERIOR Y EXTERIOR, PULIDO, ENTRE OTROS).

EN CASO DE QUE EL CLIENTE OPTE POR EL SERVICIO DE LAVADO DE MOTOR, RECONOCE EXPRESAMENTE QUE ESTE CONLLEVA RIESGOS INHERENTES QUE PUEDEN AFECTAR COMPONENTES ELÉCTRICOS O ELECTRÓNICOS. PRO DETAILING SERVICES LLC NO SE HARÁ RESPONSABLE POR DAÑOS O FALLAS QUE SURJAN DURANTE O DESPUÉS DE ESTE PROCESO, INCLUSO CUANDO EL PROCEDIMIENTO SE REALICE CON LAS DEBIDAS PRECAUCIONES.

RESPONSABILIDAD POR REMOCIÓN DE MATERIALES PREEXISTENTES:

EL CLIENTE RECONOCE QUE LA REMOCIÓN DE CUALQUIER MATERIAL, RESIDUO O CONTAMINANTE PREEXISTENTE EN EL VEHÍCULO CONLLEVA RIESGOS INHERENTES DE DAÑO. EN NINGÚN CASO PRO DETAILING SERVICES LLC, NI SUS MIEMBROS, SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS, PÉRDIDAS O COSTOS QUE SURJAN DURANTE LA REMOCIÓN DE DICHOS ELEMENTOS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A: PAINT PROTECTION FILM (PPF), VINILOS, ADHESIVOS, SELLADORES, RESIDUOS DE CONSTRUCCIÓN (CEMENTO, OVERSPRAY) O CUALQUIER OTRA SUSTANCIA ADHERIDA A LAS SUPERFICIES DEL VEHÍCULO. EL CLIENTE ASUME INTEGRALMENTE EL RIESGO DE DAÑOS A LA PINTURA, EMBLEMAS, MOLDURAS O COMPONENTES SUBYACENTES DURANTE ESTOS PROCEDIMIENTOS.

BATERÍA Y CONSUMO ELÉCTRICO:

PRO DETAILING SERVICES NO SE RESPONSABILIZA POR LA DESCARGA DE LA BATERÍA DEL VEHÍCULO DURANTE EL SERVICIO. SE RECOMIENDA QUE EL VEHÍCULO (INCLUYENDO MODELOS ELÉCTRICOS O HÍBRIDOS) CUENTE CON SUFICIENTE CARGA ANTES DE SER ENTREGADO, YA QUE ALGUNOS EQUIPOS UTILIZADOS O CONDICIONES DEL SERVICIO PUEDEN REQUERIR ENCENDIDO INTERMITENTE O USO DEL SISTEMA ELÉCTRICO.

OBJETOS PERSONALES Y PERTENENCIAS:

NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR LA PÉRDIDA O DAÑO DE OBJETOS PERSONALES DENTRO DEL VEHÍCULO (LLAVES, GAFAS, DOCUMENTOS, ETC.)

REPROGRAMACIÓN O RETRASO DEL SERVICIO:

NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE REPROGRAMAR LA CITA O EXTENDER EL TIEMPO DE ENTREGA DEL VEHÍCULO EN CASO DE CONDICIONES CLIMÁTICAS ADVERSAS, FALLAS DE EQUIPO O AUSENCIA DE PERSONAL. EL CLIENTE SERÁ NOTIFICADO CON ANTELACIÓN Y SE COORDINARÁ UNA NUEVA FECHA O AJUSTE RAZONABLE SEGÚN CORRESPONDA.

MANTENIMIENTO Y DURABILIDAD DEL TRATAMIENTO:

LA DURABILIDAD DE SERVICIOS COMO EL TRATAMIENTO CERÁMICO, EL PPF O TRABAJOS DE CORRECCIÓN DE PINTURA DEPENDE DIRECTAMENTE DEL CUIDADO POSTERIOR.

PRO DETAILING SERVICES ENTREGA UNA AGENDA DE MANTENIMIENTO PERSONALIZADA, DISEÑADA PARA ORIENTAR AL CLIENTE Y MOTIVAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS VISITAS DE MANTENIMIENTO RECOMENDADAS, AYUDANDO ASÍ A PRESERVAR Y EXTENDER LA DURABILIDAD DEL TRATAMIENTO RECIBIDO.

ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE SEGUIR ESTAS RECOMENDACIONES PARA ASEGURAR EL RENDIMIENTO Y LA DURABILIDAD ESPERADA DEL SERVICIO.

EL INCUMPLIMIENTO DE ESTAS INSTRUCCIONES PUEDE AFECTAR LA EFECTIVIDAD DEL TRATAMIENTO Y LIMITAR CUALQUIER GARANTÍA OFRECIDA.

GARANTÍA Y RECLAMOS:

EL CLIENTE DEBE INSPECCIONAR EL VEHÍCULO AL MOMENTO DE LA ENTREGA. CUALQUIER INCONFORMIDAD RELACIONADA AL SERVICIO DEBERÁ SER NOTIFICADA EN UN PLAZO NO MAYOR A 48 HORAS LUEGO DE RECIBIDO EL VEHÍCULO.

PARA ATENDER CUALQUIER SITUACIÓN, EL CLIENTE DEBERÁ COMUNICARSE DIRECTAMENTE CON PERSONAL AUTORIZADO DE PRO DETAILING SERVICES.

NO SE CONSIDERARÁN RECLAMACIONES FUERA DEL TÉRMINO ESTABLECIDO.

RETENCIÓN DE VEHÍCULO:

EN CASO DE IMPAGO, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE RETENER EL VEHÍCULO HASTA QUE SE EFECTÚE EL PAGO COMPLETO.